Uma vez que usar a mídia social para vender – O PETRÓLEO

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As redes sociais oferecem a possibilidade de venda de produtos ou serviços a múltiplos usuários, também conectados entre si. Essa hiperconectividade deve ser utilizada em obséquio da venda do resultado ou serviço. Desprezar esse fator de diferenciação pode ser um erro grave, um glosa ruim sobre um resultado ou serviço pode se espalhar uma vez que um incêndio na Internet e ter consequências desastrosas.

É por isso que é importante usar esse fator a nosso obséquio. Incentivar uma boa opinião nas redes sobre nosso resultado ou serviço pode se tornar a melhor campanha publicitária a um dispêndio desprezível, o fundamental é ouvir os usuários e instituir quais as necessidades que eles têm. O YouTube está referto de análises sobre inúmeros produtos. Se olharmos o que os usuários pensam dos produtos relacionados que pretendemos vender, podemos melhorá-lo levando em consideração uma vez que eles avaliam nossos concorrentes.

Se resolvermos uma urgência ou falta do resultado ou serviço em questão e o colocarmos à disposição dos usuários para que eles comentem e publiquem nas redes, terá um efeito multiplicador que despertará a curiosidade de outros usuários e os levará a comprar, teste e revisão, o que fará com que se torne viral. Já temos uma campanha de marketing completa, o trabalho é feito pelos próprios usuários.

Depois de perceber o potencial que a venda por meio de redes sociais pode ter para o seu negócio , você só precisa usá-los para seu propósito. Para isso é importante que você siga os seguintes passos:

Torne-se visível nas redes sociais

Crie perfis corporativos em diferentes redes sociais, você deve cuidar da estética, criando uma imagem corporativa se ainda não a tem. Deve ser ativo, isto é, que frequentemente se alimente de conteúdos relacionados à marca e ao setor, que o usuário seja desvelo e, sobretudo, sua opinião seja levada em consideração. É necessário ter contato direto com ele, potencializando a interação com as promoções, fornecendo amostras de produtos ou ministrando palestras ou cursos gratuitos. Lembre-se que nem todas as redes sociais são iguais, portanto, é necessário adequar o teor a cada uma delas.

Incentive seus usuários a falar sobre o resultado ou serviço

Se fornecermos aos nossos usuários entrada aos nossos produtos ou serviços, podemos pedir-lhes que dêem a sua opinião sobre o tópico através de redes ou blogs. Existem inúmeros “influenciadores” ou usuários que têm muitos seguidores que valorizam sua opinião por sua justiça e honestidade. Você deve identificar quem conhece seu setor e oferecer-lhes amostras ou colocá-los em contato com seu resultado ou serviço para que possam valorizá-lo nas redes sociais. Obviamente, se promovermos um resultado de boa qualidade, as críticas serão boas e as negativas deverão ser utilizadas para sanar as deficiências do resultado ou serviço.

Cuide da imagem da marca e de seus perfis sociais

É importante que saibamos utilizar os recursos de que dispomos nas redes sociais para potenciar a divulgação do resultado ou serviço. Para isso, além de ter uma boa imagem corporativa, é importante fornecer conteúdos de qualidade, cuidar das imagens que são carregadas e utilizar vídeos nos quais se possa ver o funcionamento do resultado ou serviço e que consigam sanar as eventuais dúvidas de um potencial cliente pode ter sobre isso.

Atendimento ao cliente online

Os usuários devem ser atendidos pelo mesmo meio de contato pelo qual acessaram, portanto, se acessam pelas redes sociais, devem responder por meio delas. Não os negligencie e, se necessário, designe alguém para cuidar dessa tarefa. A notícia deve ser rápida e fluida, caso contrário o usuário mudará de resultado ou fornecedor.

Avalie a possibilidade de produzir um e-commerce

É interessante que você valorize a possibilidade de produzir uma loja online. É uma utensílio muito útil que cada vez mais pessoas estão utilizando. O conforto é fator determinante para que uma compra seja consumada.

Uma vez que ter um site competitivo

Outra das coisas mais importantes para ter uma presença online além das redes sociais é produzir um site corporativo poderoso e no qual deve comparecer o seguinte:

  • Imagem corporativa e logotipo da marca.
  • Uma página inicial visual e interessante.
  • Deve ser uma página de fácil navegação, clara e que facilite o entrada do usuário ao resultado ou teor desejado de forma rápida e fácil.
  • Conexão com perfis sociais corporativos.
  • Landing pages ou landing pages que promovem o resultado ou serviço e são incluídas com campanhas de posicionamento orgânico (SEO) ou campanhas de marketing online em motores de procura uma vez que o Google.
  • Uma loja online ou, na sua falta, um extenso catálogo de produtos e serviços com excelentes imagens, extensas descrições e vídeos promocionais.
  • Um atendimento multicanal que inclui telefone, e-mail, chat ao vivo e por meio de comentários nas redes sociais ou no blog.

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