Pequenos negócios usam originalidade para ocupar clientes neste Dia das Mães

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Mesmo em meio à pandemia, data deve ser lucrativa. Para vender muito, é preciso planejar e usar meios digitais no impulsionamento das ações

Em Londrina, a empresária Patricia Telo está optimista nas vendas para nascente Dia das Mães. Na foto ao lado, Ademara Wiechienieski que apostou na parceria com uma fotógrafa para faturar no segundo melhor dia do ano . Créditos das fotos: Divulgação e Fran Cordeiro

Segundo levantamento da Associação Brasileira de Varejistas de Shopping (Alshop), o Dia das Mães é uma das datas mais lucrativas para o negócio brasílio. Todos os anos, as taxas de sucesso da data se repetem e, na perspectiva dos comerciantes, os números são positivos: de tratado com pesquisa contratada pela Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Estado do Paraná (Faciap), 53% dos empresários entrevistados têm a expectativa de firmeza ou melhoria nas vendas.

Com as medidas de isolamento social, neste ano, uma tendência é que o Dia das Mães seja mais do dedo. Da mesma forma, as promoções para atrair clientes e as compras dos presentes devem suceder, majoritariamente, pela internet. No mundo do dedo, a expectativa é de prolongamento de 18% nas vendas online em relação ao ano pretérito. No Paraná, segundo o levantamento da Faciap, pelo menos 62% dos empresários entrevistados investiram na contratação de entregadores/delivery, em informação e em vendas online. Investimentos que poderão refletir positivamente agora, oferecendo segurança, comodidade e conforto aos clientes interessados em presentear neste Dia das Mães.

Em Londrina, setentrião do Estado, a proprietária de uma loja de roupas, Patricia Telo, está otimista. Segundo ela, a expectativa é de pelo menos igualar as vendas do ano pretérito. Em 2020, o País já enfrentava a pandemia neste período do ano, porém, as pessoas ainda tinham uma suplente para as compras.

“As pessoas não estão comprando presentes caros, mas sim uma presente, e é aí que levamos vantagem, pois temos um ticket médio de presente de valor menor”, afirma.

Sabendo disso, para incentivar as clientes, Patricia também lançou uma promoção próprio para a data nas redes sociais. Para participar, as seguidoras devem postar uma foto usando as roupas da marca com a hashtag da campanha “look premiado”. Quem tiver a foto mais curtida até 9 de maio, vai lucrar um vale-compras no mesmo valor das peças fotografadas.

Independentemente de atuar do dedo, presencial ou de forma híbrida, o planejamento é fundamental. Em Ponta Grossa, região dos Campos Gerais, a maquiadora Ademara Wiechienieski começou as divulgações já na segunda quinzena de abril. Entre as ações planejadas, ela fez parceria com uma fotógrafa da cidade para oferecer um pacote de fotos, que inclui look e maquiagem para as mamães. A teoria deu tão patente que a agenda já está fechada.

“Estamos rejeitando nossos ensaios para o Dias das Mães porque não temos mais horários na agenda”, comemora.

Para invocar a atenção do público e oferecer ainda mais segurança para as clientes, as empreendedoras decidiram apostar em um cenário extrínseco, que foi montado na moradia da própria maquiadora. “Foi a forma que encontramos de minimizar os riscos de contágio”, comenta.

Segundo a consultora do Sebrae/PR, Mariana Roble, tanto Patricia quanto Ademara seguiram caminhos positivos. Por fim, de tratado com ela, para ter sucesso nas vendas do Dia das Mães, muito mais que gerar promoções e descontos, é preciso entender as necessidades dos clientes.

“Já existem pesquisas que indicam que quando o valor de um resultado e/ou serviço representa até 5% da renda mensal do consumidor, a compra é feita quase que sem objeções. É preciso se notar a isso, mapeando o público, entendendo o que eles podem procurar no período, quanto eles faturam e porquê será feita a oferta para o cliente”, aconselha a consultora.

Mas se mesmo com tudo isso, as vendas do Dia das Mães não representarem sucesso integral, ainda pode possuir solução. Para a consultora, a partir do momento em que o empresário percebe que as vendas não seguiram porquê o esperado, é preciso recalcular a rota. Se não houver tempo hábil para isso, observar o mercado é o sigilo.

“Se as suas vendas não foram bem-sucedidas, lembre-se: as de alguém conseguiram ir além das expectativas. Por isso, é hora de observar o que o concorrente fez que pode ter oferecido patente e planejar rituais para não depender somente das datas comemorativas. Se for uma loja de acessórios e confecções, por exemplo, é indicado que o negociante aproveite os picos de estação e crie eventos, desfiles virtuais, promoções e ações para envolver os clientes e gerar um relacionamento firme para que, quando houver urgência de compra, eles lembrem da sua empresa”, pondera Mariana.

Ainda de tratado com a consultora, outra dica importante é planejar com antecedência. Pretérito o Dia das Mães, já é hora de pensar no Dia dos Namorados – sempre com bastante tempo para que o planejamento proporcione uma realização positiva.

“Os planejamentos devem iniciar pelo menos 30 dias antes da data comemorativa, pensando no público, nos produtos ou serviços que poderão ser oferecidos de forma diferenciada, nos canais de divulgação e nas estratégias para fazer com que o cliente faça as compras sem objeções”, finaliza Mariana.

Neste ano, segundo outra projeção da Confederação Vernáculo do Negócio de Bens, Serviços e Turismo (CNC)/Fecomércio PR, o Dia das Mães promete ser mais promissor para o varejo brasílio e deve movimentar R$ 12 bilhões em todo o País. No Paraná, a estimativa é de que a segunda data mais importante do negócio injetará R$ 820 milhões na economia do Estado. Mais de 51% dos presentes devem ser de até R$ 100,00. O tíquete médio aumentou 10% em relação ao ano pretérito.

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