Pequenos hábitos em vendas que geram grandes resultados e transformam os negócios | SEGS

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No impressionante mundo das vendas da era da pandemia prevalecem os pequenos hábitos e rotinas de vendedores capazes de gerar grandes resultado na forma de mais clientes e maiores vendas. E ainda contribuem para o desenvolvimento espantoso dos negócios, apesar da retração de vários segmentos.

Vendas persistem uma vez que o grande repto para erar riqueza por conta da hiper-competição e sistema de demanda instável. Tudo muda, a concorrência muda, o consumidor está cada vez mais hábil em negociar e comprar muito. A verdade é que tudo tem mudado e os vendedores estão mudando muito pouco. Isso sem racontar o cenário das vendas corporativas, o chamado B2B. Finalmente, fazer negócios com uma empresa, onde vários níveis podem opinar pela compra, requer cada vez mais habilidades e experiências.

Veja a seguir sete práticas altamente eficazes que levaram vendedores de cumeeira desempenho ao sucesso.

1- Desenvolva habilidade para fazer perguntas

“Perguntas são as respostas em vendas.” Muitos profissionais ou consultores de vendas valorizam junto aos clientes as características e os benefícios do seu resultado ou serviço, mas raramente preocupam-se em identificar qual mercê os clientes realmente estão interessados ou de traje necessitando. Portanto, perguntar e perguntar até que eles mencionem claramente o que procuram ou necessitam é a chave para uma venda muito sucedida. Em vendas, nenhuma oferta nunca deve ser feita sem antes saber a urgência e expectativas do cliente com quem se está negociando.

2- Estabeleça objetivos diários

O tema mais generalidade em vendas é perseguir clientes potenciais em quantidade suficiente para que um ou mais venham a comprar. Na verdade, essa ação levará a vender a unicamente compradores comuns ou tomadores de preço que na prática comprariam de qualquer empresa ou marca. No entanto, medindo sistematicamente quantos compradores em média compram a partir de um determinado número de prospects ou clientes potenciais, e logo introduzindo estratégias para transmudar uma porcentagem maior poderá testificar que a equipe de vendas tenha um tirocínio definitivo e eficiente para aumentar os seus resultados.

Estabelecer objetivos diários e determinar o desempenho através dos indicadores comerciais são dois caminhos poderosos para a maturidade em vendas com resultado. Esses objetivos devem ser medidos na forma de quantos prospects foram gerados, quantos telefonemas, quantas visitas, quantos orçamentos gerados etc e depois comparando com a quantidade que acabou comprando – o que representa taxa de conversão.

3- Utilize script ou roteiro de vendas

Em universal os prospects ou mesmo clientes não gostam de se relacionar com quem claramente lê um script ou roteiro, mas ao mesmo tempo esperam conversar com vendedores que tenham consistência e domínio do que vendem. Logo, uma vez que testificar que todas as interações com os prospects sejam consistentes, lidando com objeções de forma profissional? Ao grafar os principais pontos para valorizar no momento da venda e respostas às principais objeções, treinando toda a equipe de vendedores para usar os mesmos argumentos e posicionamentos, é provável trazer maior produtividade ao processo de vendas.

4- Oferta e garantia

Porque alguém deveria comprar determinado resultado ou serviço, e não o de outro concorrente que oferecesse preço menor? O que exatamente poderia ser oferecido e com que tipo de garantia, de modo que houvesse diferenciação em relação aos concorrentes? A oferta e a garantia devem provocar excitação e libido no prospect de modo que ele possa tomar rapidamente a decisão de comprar. Definições secundárias uma vez que forma de pagamento e prazo de entrega ocorrem em universal depois que o cliente já se decidiu pela compra em função da oferta e garantia, que por fim de contas não encontrará em outro resultado.

5- Peça a venda!

Uma das falhas mais comuns entre os vendedores é não pedir que o cliente potencial compre o seu resultado! O sentimento de repudiação, o receio que a venda seja perdida e o terror de ouvir um “não” impedem que os profissionais de vendas façam a pergunta final que consolida todo o trabalho desencadeado até logo. Nesse caso, o melhor a fazer é arriscar-se, perguntar pela venda, pedir que lhe comprem, passar o risco de ouvir um “não” e assim melhorar os argumentos que possam encomiar a taxa de conversão. Cada “não” ouvido deve simbolizar um repto para contornar uma novidade objeção até que esse “não” se transforme em “sim”.

6- Aprender sempre

Tornar-se um vendedor de sucesso está relacionado com o hábito de aprender, estudar, pesquisar e observar os profissionais experientes. As reuniões diárias ou semanais com os gestores de vendas existem para determinar resultados e sobretudo para a troca de experiências bem-sucedidas entre os vendedores. Tanto as boas uma vez que as más experiências representam um tirocínio valioso para a melhoria das habilidades do vendedor. Os vendedores de cumeeira desempenho têm registrado de alguma forma, em agenda, arquivos, e-mails etc os fatos que trouxeram grandes resultados ou os erros que nunca deverão ser repetidos.

7- Solicite prova aos clientes

Vendedores devem sempre recordar e repetir o que estão fazendo de forma correta e o que determina que os melhores clientes apreciem fazer negócio com eles. Na maioria das vezes os profissionais de vendas focam muito o que está saindo inverídico, mais do que aquilo que está dando notório. Focar diariamente os detalhes positivos e produtivos é a única forma de reproduzi-los mais e mais! Pedir aos clientes que tiveram boas experiências que escrevam um testemunho e usá-lo nas comunicações diárias é uma poderosa forma de atrair mais valiosos clientes. Gravar depoimentos e publicar no website ou mesmo apensar em e-mails é uma das formas de encomiar a conversão e gerar prospects que tenham o libido de comprar o mesmo resultado ou serviço.

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O responsável é coach empresarial e consultor de vendas.
Solicite informações sobre o programa de formação de equipe de vendedores de cumeeira desempenho para mais clientes, mais vendas e maiores lucros.
Ligue 11 97594-0660 ou acesse www.mbmastercoach.com

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