Marketing 360º: o sigilo por trás das mídias de Juliette do BBB

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Do dedo

Porquê uma participante do BBB, ainda confinada, deixou lições de ações estratégicas para marcas e influenciadores

Por Priscilla Oliveira – 03/05/2021


Paraibana, advogada e maquiadora conseguiu aos 31 anos e em 100 dias de programa, um feito que muitas marcas e influenciadores sequer conseguiram em anos: a subida de sua conta em rede social. FONTE: Divulgação


Criado em 2002, em um Brasil onde a internet ainda começava a se tornar alcançável, o Big Brother Brasil projetou muitos nomes ao mercado publicitário e realizou inúmeras ações de merchandising e patrocínio. Tudo isso fez com que o programa, por si só, fosse um grande case de Marketing. Foi na 21ª edição, no entanto, que os profissionais de marketing tiveram uma lição em tempo real sobre diferentes pontos de estratégia. Tudo isso por culpa de uma participante que se tornou ícone da edição: Juliette Freire.  


A paraibana, advogada e maquiadora conseguiu aos 31 anos e em 100 dias de programa, um feito que muitas marcas e influenciadores sequer conseguiram em anos: a subida de sua conta em rede social de três milénio seguidores para mais de 23 milhões (e segue aumentando) com um engajamento que deixa Beyoncé, Kim Kardashian, Cristiano Ronaldo e Anitta para trás.  


A mais novidade queridinha do Brasil conquistou mais de 17 milhões de interações em sua conta na rede social conforme relatório da mLabs, instrumento de gerenciamento de redes sociais. Em março, faltando mais de um mês para a final do programa, a taxa de engajamento da participante do BBB21 era de 7,6% – para fins de verificação, Anitta possui 1,7% e Beyoncé 1,2%. 


O que fez com que tantas pessoas passassem a seguir a maquiadora de repente? Em uma estudo lógica, é simples perceber que o sigilo está em o que ela é, o que ela representa e o que realizaram estrategicamente para ela. Não existiria Juliette sem a equipe por trás coordenando todas as ações em redes sociais, assim uma vez que não existiria Marketing bom o suficiente para sustentar uma personagem. O carisma e a história de Juliette, dentro e fora da morada, juntamente com uma boa gestão de mídias sociais foi importante para que os brasileiros a abraçassem uma vez que favorita ao prêmio de R$ 1,5 milhões.  


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A origem dos Cactos 


O time gerenciando as redes sociais que mais geram buzz no momento conta com Huayna Tejo e Maria Tereza Falcão uma vez que Head de Social Media dos perfis Juliette Freire. Falcão e Tejo estão adiante deste trabalho que alavancou a imagem da sister em diversas redes sociais (Instagram, Twitter, Facebook, Tik Tok e em grupos de Telegram).  


A profissional assumiu essa responsabilidade depois o invitação de Deborah Vidjinsky, uma amiga de Juliette, logo que a participante foi anunciada uma vez que membro da edição. Outros especialistas se juntaram à equipe responsável pela torcida chamada de “Cactos”: Candy Ferraz (responsável pelo Twitter) e Rallyson Targino (responsável pelo TikTok). 


Sempre atentos, eles alimentam as redes sociais com base em Storytelling, aproveitam todas as mídias geradas dentro da morada e as produzidas antes da ingresso da sister no BBB. Nenhuma rede fica sem diálogo com os seguidores. A perseverança e a conformidade do teor com quem a participante se mostra dentro da morada também faz com que haja ainda mais conexão dos seguidores com quem ficou responsável pelas contas da paraibana.  


Muito além do que retirar mutirões ou repostar vídeos de dentro da morada, há uma notícia que fala com o público extrínseco, muito além do que o jogo pede. Se Juliette canta uma música e qualquer seguidor a posta cantando, o perfil reposta. Se alguém compõe o look igual ao da participante, logo ganha visibilidade nos Stories. Cada artista que foi se identificando com a big sister também colaborou para a subida projeção que ela ganhou.  


Cada fala dela dentro da morada, era corroborada com alguma foto antiga ou vídeo que explicasse o que ela dizia. A atenção dada quase que de imediata e cordial, portanto, foi importante para a fidelização do público. Fomentar um feed de maneira relevante e estável não foi papo para diletante: ali, além de especialistas, são utilizadas ferramentas de Marketing Do dedo que auxiliaram do agendamento de posts a própria escolha de teor, estudando muito muito o SEO.  


Por fim, o nome Juliette está na boca do povo. De congraçamento com o Google Trends, antes do início do programa o termo “Juliette” sequer figurava entre qualquer dos procurados e no dia 2 de abril de 2021 já era um dos mais populares. A subida pela procura do nome da participante começou depois o primeiro dia de confinamento. 



Aumento de buscas pelo nome “Juliette” depois o confinamento no BBB 21. FONTE: Google.


Todos querem Juliette


Carisma, comprometimento e engajamento. A paraibana reúne tudo que as marcas desejam ao trabalhar com um influenciador. O profissionalismo apresentado pela equipe da participante do BBB coligado ao comportamento apresentado por ela dentro morada faz com que o interesse em a ter em uma campanha seja cume. Além de já cotada para ações com as marcas patrocinadoras do BBB – uma vez que Avon, PicPay, Fiat, Hoteis.com e Americanas -, a advogada já é procurada para realizar campanhas com Riachuelo, L’Oréal Paris, Chilli Beans, entre tantas outras. Dois exemplos de uma vez que a imagem dela é capaz de impulsionar vendas vem das marcas Pippo’s e Lacta.



O sucesso repentino de Pippo’s surgiu depois um áudio vazado de WhatsApp em que a sister mandou para uma amiga sobre uma verdadeira romaria detrás do salgadinho da marca São Braz. Na conversa Juliette conta que está tentando encontrar Pippo’s nos supermercados e não consegue encontrar. “Isso só pode ser piada com minha faceta, não tem Pippo’s também. Eu não estou acreditando!”, disse no áudio. A repercussão fez com que o resultado fosse bastante procurado e até vendido por um valor mais cume do que o normal: geralmente custando em torno de R$ 2,50, foi verosímil ser encontrado por R$ 4,40!



Outro case foi da ação de Páscoa da Lacta dentro do BBB. O ovo de chocolate Oreo Tripla Categoria, escolhido por Juliette, chegou a estar esgotado tamanha procura. A marca aproveitou a boa repercussão para engajar nas redes e vender ainda mais.



 


Manu Gavassi andou para que os demais pudessem passar


Não dá para comentar o sucesso de Juliette Freire nas redes sociais sem abordar a viradela que foi para o jogo extrínseco quando Manu Gavassi, do BBB 20, deixou pronta uma série de teor em storytelling antes de entrar em confinamento. Até portanto, todo teor de Marketing Do dedo era passivo do que viria da TV. Produzir uma linguagem de interatividade e atualização estável foi inovador. A Manu dentro do BBB e a Manu dos vídeos diários eram a mesma pessoa. A atitude congruente e o carisma – uma fábrica de memes – foi importante para que ela saltasse de 4,4 milhões de seguidores para 13,2 milhões. Em 2021, vimos alguns participantes seguirem a mesma risco de raciocínio, mas nenhum deles trouxe cases tão fortes quanto a paraibana. A evolução do teor do dedo de Juliette trouxe fatores muito além do utilizado por Manu: apelo pela história de vida, regionalidade e visão de jogo.


O que o público via de morada, coincidiu com o que Juliette lia dos outros participantes dentro do BBB. Nessa conexão, bastou ao social media repercutir e retirar opiniões. Na regionalidade o Nordeste mostrou sua força – em músicas, no Léxico Julietês e em diálogos com Gil do Vigor, que junto com a paraibana formou uma das duplas mais queridas de todas as edições.


O Marketing 360º de Juliette está muito além das redes sociais. Ele transita também em pontos de venda, TV oportunidade e publicidade. Ele dialoga no offline, com a roupa que as pessoas usam no dia a dia igual à da participante e no do dedo fora das esferas do Facebook, TikTok e Twitter. Juliette está no Spotify ou Deezer quando uma música cantada por ela se torna viral; está na Netflix, quando ela fala de uma série. O BBB 21 acaba nesta terça, dia 4 de maio. Juliette Freire, no entanto, está somente começando.


O legado dela, assim uma vez que o de Manu, será de longo prazo. Sorte (ou má sorte) de quem virá no BBB22 de manter as estratégias a profundeza da expectativa do público. Ficamos de olho por cá para saber qual será a grande sacada de Marketing que virá por aí.


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mLabs

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