Auxílio emergencial não caiu? Saiba porquê restaurar o pagamento

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O seu auxílio emergencial não caiu na conta? Veja cá o que pode ter ocorrido e o que fazer para restaurar o pagamento. Em 2021, o favor deve ser pago até dezembro, em parcelas de até R$ 250.

Relacionado: Auxílio não caiu no Bolsa Família? Saiba o que fazer

O que fazer se o meu auxílio não caiu?

Por que o auxílio emergencial não caiu? Você pode estar fazendo essa pergunta agora, depois de ver que a terceira parcela do auxílio emergencial 2021 ainda não entrou no aplicativo Caixa Tem.

E isso não está acontecendo só com você, outros beneficiários também estão sentindo dificuldade com a parcela do auxílio emergencial que não caiu ainda.

O moeda é depositado conforme calendário previamente anunciado pela Caixa e a data vai de negócio com o mês de promanação do beneficiário. Primeiro é transferido o valor do auxílio para o aplicativo Caixa Tem, para depois de liberado o saque, o cidadão conseguir sacar o moeda ou transferir para outra conta manante.

Portanto, o primeiro passo é conferir o calendário de liberação do auxílio emergencial.

Calendário da terceira parcela do auxílio emergencial

A terceira parcela do auxílio emergencial para o público em universal é depositada na poupança social, ou seja, na Caixa Tem, seguindo o mês de promanação do beneficiário. Veja as datas aquém:

Nascidos em janeiro:  recebem dia 18 de junho

Nascidos em fevereiro: recebem dia 19 de junho

Nascidos em março: recebem dia 20 de junho

Nascidos em abril: recebem dia 22 de junho

Nascidos em maio: recebem dia 23 de junho

Nascidos em junho: recebem dia 24 de junho

Nascidos em julho: recebem dia 25 de junho

Nascidos em agosto: recebem dia 26 de junho

Nascidos em setembro: recebem dia 27 de junho

Nascidos em outubro: recebem dia 29 de junho

Nascidos em novembro: recebem dia 30 de junho

Nascidos em dezembro: recebem dia 30 de junho

Já para beneficiários do Bolsa Família o calendário segue o número final do NIS, veja:

NIS com final 1: 17 de junho

NIS com final 2: 18 de junho

NIS com final 3: 21 de junho

NIS com final 4: 22 de junho

NIS com final 5: 23 de junho

NIS com final 6: 24 de junho

NIS com final 7: 25 de junho

NIS com final 8: 28 de junho

NIS com final 9: 29 de junho

NIS com final 0: 30 de junho

Porquê verificar se o auxílio emergencial caiu na Caixa Tem?

O primeiro passo é entrar no seu aplicativo Caixa Tem, no quina superior, na tela de menu, você vai clicar na opção “mostrar saldo”. O esperado é que o saldo aparece de forma automática e sempre atualizado. Se você tiver dúvidas quanto ao valor trazido no campo, basta clicar em “extrato”. Assim porquê qualquer extrato bancário, nesta opção você vai ver o histórico de uso das parcelas do auxílio emergencial.

Se não tiver derrubado a parcela do seu auxílio emergencial pode ser que o aplicativo esteja instável. O que se justifica devido ao cimeira número de usuários. Neste caso, o beneficiário deve primeiro verificar sua conexão com a internet, também é fundamental atualizar o aplicativo, porque ele pode apresentar erros se você estiver usando uma versão desatualizada.

Se de tudo o seu aplicativo ainda não trouxe o saldo atualizado, reinicie o seu celular, e tente acessar o aplicativo Caixa Tem mais uma vez.

Mas atenção, tente evitar horários de pico, esta é uma orientação da própria Caixa porque logo quando um valor é liberado, muitas pessoas acessam no mesmo momento.

Por que meu auxílio não caiu?

Pode ser que o seu problema não seja na conexão da internet nem no aplicativo, mas sim no detido mesmo do pagamento da parcela. Usuários do Caixa Tem relatam, desde o início do programa, ainda em 2020, que o sistema se mostra bastante instável.

O beneficiário precisa saber se o problema é com a Caixa ou com o Governo Federalista, isso porque apesar da responsabilidade do pagamento vir da Caixa Econômica Federalista, o moeda do auxílio sai do Ministério da Cidadania.

Onde reclamar que o meu auxílio emergencial ainda não caiu?

Se você tentou reiniciar o aplicativo ou esperou passar o horário de pico para movimentar o Caixa Tem e ainda assim o seu auxílio emergencial não entrou, você pode verificar o curso do auxílio emergencial pelo site da Caixa, clicando: https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio. Ali você terá de colocar sua data de promanação, CPF, nome completo e o nome da sua mãe.

O segundo lugar onde você pode reclamar sobre o auxílio emergencial é pela Dataprev, no site: https://consultaauxilio.cidadania.gov.br/consulta/#/, na página do Ministério da Cidadania pelo link: https://www.gov.br/cidadania/pt-br ou ainda pelo telefone, ligando na medial da Caixa 111.

É importante também reunir provas de que você não recebeu, porquê prints da tela, salvar solicitações feitas pelos sites e links supra e até horário e protocolo das chamadas telefônicas.

Só posso receber o auxílio pelo Caixa Tem?

Sim, o pagamento do auxílio emergencial entre outros benefícios e programas do Governo Federalista só podem ser feitos através do Caixa Tem. No termo de 2020, o Governo sancionou a lei que permite que as poupanças digitais, porquê a do aplicativo Caixa Tem sejam usadas não só para remunerar o auxílio emergencial, porquê também para que trabalhadores recebam benefícios previdenciários e trabalhistas, porquê o saque do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) e abono salarial.

Desde abril de 2021, o seguro-desemprego também passou a ser pago pelas contas poupança digitais movimentadas pelo Caixa Tem.

Além de conseguir remunerar boletos bancários, o beneficiário pode movimentar pelo aplicativo o pagamento de contas de mansão e fazer compras com o cartão de débito virtual, porquê o que dá recta aos prêmios desta campanha, por meio de código QR.

O valor do auxílio emergencial entra no Caixa Tem na data do calendário, e através da conta do dedo, o beneficiário pode fazer movimentações porquê remunerar boletos e fazer compras. Só não consegue transferir para outra conta. A liberação para transferências só acontece quando a Caixa libera o saque.

Leia também: Quem precisa entregar o auxílio emergencial? Veja porquê fazer

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